运营的核心指标-张耀

十月天气渐寒,但自己学习的心依旧保持着最初的热情。本月继续学习了《数字商业时代的企业转型之路》,因为我未来的部门是信息化项目运营中心,因此对运营的核心指标进行了梳理。

一、流量

1.流量运营:GMV(销售额)=流量*转化率*客单价

2.流量的影响因素:流量=展现量*点击率

(1)店铺流量由单品流量构成,单品流量由不同渠道流量构成;

(2)单品的展现量大或者点击率高,单品流量就越多;

(3)引入精准流量的前提是对客户群体的了解和分析。

二、转化率

1.转化率=(购买客户数/总客户数)*100%

2.成交量=[静默转化订单数+咨询转化订单数]*支付率

三、客单价

1.客单价=销售额/购买人数

客单价=商品平均单价*每客购买件数。

四、复购率

1.复购率=(重复购买客户数/总客户数)*100%

复购率=(客户购买总次数/总客户数)*100%;

2.复购率高不代表店铺老客户整体活跃度高。

本章内容的学习,我深刻体会到线上的数字商业并不是说随意开个网店,做个APP就可以轻松盈利了,其中的销售额受多个因素的影响,而每一个因素都需要精心的去运营才能使整体的GMV得到有效的上升,希望自己能在以后的工作中将上图牢记于心,合理运用。

 

十月学习总结之5G-刘思彤

简单来说,5G就是第五代通信技术,主要特点是超大宽带,超高速度,超低延时。1G到4G都是着眼于人与人之间更方便快捷的通信,而5G将实现随时、随地、万物互联,让人类敢于期待与地球上的万物通过直播的方式无时差同步参与其中。

5G使用的关键技术有:全双工模式——提高吞吐量;多址接入——提升连接数;Massive MIMO——空间复用,提高吞吐量;Polar编码——提高可靠性、降低功率;F-OFDM——非常灵活的空中接口的自适应波形,提高频谱利用率。

在此重点介绍一下Massive MIMO。

Massive MIMO(大规模天线技术)是第五代移动通信(5G)中提高系统容量和频谱利用率的关键技术。在天线数上,传统的TDD网络的天线基本是2天线、4天线或8天线,而Massive MIMO指的是通道数达到64/128/256个。在信号覆盖的维度上,传统的MIMO我们称之为2D-MIMO,以8天线为例,实际信号在做覆盖时,只能在水平方向移动,垂直方向是不动的,信号类似一个平面发射出去,而Massive MIMO,是信号水平维度空间基础上引入垂直维度的空域进行利用,信号的辐射状是个电磁波束。所以Massive MIMO也称为3D-MIMO。

使用Massive MIMO,我们能够生成高增益、可调节的赋形波束,从而明显改善信号覆盖,并且由于其波束非常窄,可以大大减少对周边的干扰。多天线阵列无疑是把双刃剑。多天线阵列的好处在于,不同的波束之间,不同的用户之间的干扰比较少,因为不同的波束都有各自的聚焦区域,这些区域都非常小,彼此之间不大有交集。

十月学霸君-鲁嘉嘉

在新的一个月里,除了和往常一样上课以外还在线上学习了新动能课程,在学习技术知识的基础上拓展了知识面,学习了很多新知识,下面我将分享从线上课程中学习到的几点知识。

一、抓住机遇,顺势而上

在前几个小节的学习中,老师介绍了现在各个方面都在改变,以企业的发展为例,让我们了解到转型的必然性,企业应该时刻关注环境的变化,做出相应的转型,在变化中抓住机遇,做好选择,企业才会蒸蒸日上。

通过雷军的经历告诉我们选择比机遇更重要,雷军抓住了合适的时机,并且对当时环境和未来的趋势做出了准确判断,为后来小米的成功打下了坚实基础1,又在小米的发展过程中选择正确的营销策略,使得小米一步一步越走越稳。相比起来,之前的金山软件公司,雷军也是作为当时金山的CEO,但是当时金山专注于WPS的发展,导致错过了两次互联网浪潮,被同行超越,随后雷军便辞去职务。

二、线上线下,取长补短

随着互联网的飞速发展,从99年的网络生存测试,人们还不敢相信依靠互联网就能满足日常生活需求,到现在大家的衣食住行都依赖网络,在网络上完成各种各样的需求,所以线上线下结合也成为了必然趋势。

如果我们仅仅通过互联网购物等,是存在问题的,比如在淘宝上买衣服,很容易就会出现买家秀与买家秀的情况,这也是一些人不接受网购的原因。聪明的企业就及时地发现了这一点,比如淘宝之前推出的线下店铺寻找同款,线上优惠购买的活动,让淘宝的成交量大大提高,因为线下寻找同款时可以在实体店直观地感受到商品的质量,解决了担心线上购买不合适的问题。还有现在火爆的盒马鲜生,主要就是采用线下体验线上购买的经营模式,既消除顾客的顾虑,又方便顾客。

所以线上线下结合的方式是比较完美的,分别取它们的长处,相互融合,就取得了很好的效果。

三、以人为本,精准供给

随着生活日益美好,大家对生活的要求也越来越高,不再是简单的满足需要,在本质相同的货物面前,开始偏向于选择同时让心理和精神也能够得到满足的东西。并且随着商品种类的增多,人们的兴趣爱好也越来越多样化。所以精准营销和销售是非常必要和重要的。

课程中的奢华大米供不应求,尽管大米卖出了天价,但是仍然很畅销,甚至需要预约,就是因为在营销过程中以人为本,赋予人味,精准服务消费者。还有只会被孕妇买到的柠檬,当给柠檬精准的定位后,再加上智能的网络精准找到顾客,然后成功售出。所以现在的销售不仅仅是把东西摆在那里,大家各取所需,而是需要了解消费者的需求,精准定位,才能更好地销售。

 

通过对这一系列课程地学习,丰富了我的知识面,对企业的发展等也有了一点点的了解,并且在学习过程也非常地有趣,都是老师通过举例来解释各种专业名词,这些例子还是我们经常接触到的企业,是我们日常使用的软件等。从这些课程中,除了享受企业的服务外,也让我更加了解发展规律。

10月学霸笔记-陈永利

10月份,经历了“中国”大庆,也经历了重邮建校70周年,就在10月31日,也就是这个月的最后的一个夜晚,我也经历了LPL遗憾地丢失了三连冠,DWG斩获冠军。总之,这个月的经历和学习都很丰富。

在这个月的天翼优培生涯中,我们迎来了20级的天翼优培生的小学弟小学妹们。与他们一同完成了素质拓展,完成了相互了解,一同度过了接入网的课程,共同学习了关于四川电信接入网的相关知识。

当然,在10月份,我来到了四川成都,完成了一次个人旅行。在这次的旅行里,我对成都的环境也有了一定的了解,我也参观了未来将要工作的地方,对未来充满了期待。

十月学习总结-邹芳

在《新动能》系列课程的学习中,每一小节课都是干货满满。从雷军的两次转型入手,到最后的分享经济,分析一个又一个企业成功的原因,分析未来会火的趋势等…在整个课程学习中收获满满。

在今天这个特殊的一年里,又有哪些新的趋势出现呢?历史上的转型机遇点往往都和外因相关,通过外部因素我们可以培养消费者心智。在2020年这个特殊的一年里,我们被迫宅在家里,而通过这一段经历,无人配送、生鲜电商、在线工作、数字生活这几个老生常谈的话题是不是又迎来自身发展的浪潮。而除了疫情带来的新趋势,也有一些本就很热门的趋势。接下来就谈一谈我印象深刻的几个趋势吧。

1、个性化服务

消费者在哪,就到哪去。通过精准定位用户以后,做个性化服务的趋势。通过精准画像,在进行定向推广,在到最后搜索时的千人千面,让我们想要的人看到我们,好像线上的个性化服务很容易就可以办到,那么线下呢?同样如此,对用户精准画像,在把广告放到他们经常出没的地方,这样同样做到个性化触达。

2、柔性供应链

犹记大一那年的双十一,等快递等我等的心急,排队领快递等的不耐烦。但是上一年的双十一,好像下单的第二天,我快递就到了,领快递也就几分钟的事,大一双十一那个场景好像梦一样。而这背后,正是千货千面,柔性供应链的作用。通过设计和生产能获取零售端数据并快速生产,物流仓储配送能根据需求精准快速送达,这样可以减少生产冗余,并做到快速送达。